L’Office de Tourisme des Bastides Dordogne Périgord a choisi de réserver un accueil très particulier aux saisonniers de la destination.
En effet, le personnel saisonnier en contact avec les clientèles a un rôle d’ambassadeurs de la destination Pays de Bergerac Vignoble et Bastides. Que ce soit à l’accueil d’un camping, à l’entrée d’un site touristique ou au bar d’un hôtel, les saisonniers sont en contact permanent avec les visiteurs. Ainsi, L’Office de Tourisme des Bastides Dordogne Périgord, grâce au Summer Pass, permet aux saisonniers de bénéficier d’entrées gratuites ou à des tarifs préférentiels pour découvrir et tester les sites et les activités de la destination. Le but de cette opération est que le saisonnier puisse apporter un conseil éclairé, efficace et personnalisé au visiteur.
Tout le monde y gagne : le saisonnier est plus à l’aise pour conseiller un site qu’il a déjà visité, l’expérience client est donc meilleure ce qui ne peut que satisfaire son employeur. Selon une étude 34% des visiteurs recommandent leur lieu de vacance à des proches suite à la satisfaction de leur séjour et sont plus susceptibles de renouveler leur expérience sur la destination. De plus, cette opération augmente les interactions entre professionnels c’est-à-dire de se « renvoyer des clients », toutes les offres touristiques de la destination sont complémentaires.
Ce sont plus de 25 professionnels du tourisme de la Destination Pays de Bergerac Vignoble et Bastides qui ouvrent leurs portes aux saisonniers. C’est la première étape, le but étant en 2019 d’aller plus loin, avec pourquoi pas des évènements type afterwork, ou un groupe facebook fermé avec des infos de dernière minute, …
Cette opération sera évaluée en fin de saison auprès des sites/saisonniers/employeurs, pour mieux connaître leurs attentes et leurs profils afin d’améliorer le concept !
Pour récupérer le Summer Pass, les saisonniers doivent se rendre dans un Office de Tourisme de la destination. Ils recevront un tote bag Pays de Bergerac Vignoble et Bastides avec toutes les informations nécessaires pour commencer la saison et des accessoires pour partager leurs visites sur les réseaux sociaux.
